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SOBRE EL PAGO
¿Es seguro el pago a través de MAGNOLIAS JEWELS?
Sí, segurísimo! En ningún caso se almacenan datos bancarios, sino que te derivamos a la pasarela de pago de tu propio banco.
Puedes realizar tu pago cómodamente a través de tu TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO habitual.
Una vez recibamos el pago enviaremos tu pedido.
¿Que hacéis con mis datos personales?
La información que pedimos únicamente se utiliza para hacerte llegar tu pedido, a través del servicio de mensajería elegido, y para la facturación. Podrás acceder y modificar tus datos personales desde tu cuenta. Y si lo prefieres, recibirás en tu correo electrónico todas las novedades y las ofertas destacadas del momento.
Como no podría ser de otra forma, te aseguramos la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos en la web. Con este fin hemos adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así tu integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
SOBRE EL ENVÍO
¿Con que compañía recibiré el paquete?
Con la empresa CORREOS EXPRESS, recibirás tu paquete de forma certificada.
¿Que pagaré por los gastos de envío?
El envío es gratuito para pedidos superiores a 35€ en la Peninsula. Consultar condiciones para otros países.
Para compras inferiores el envío es de 3,95€
¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?
MAGNOLIAS JEWELS entrega el pedido a los servicios de mensajería en un plazo máximo de 48 horas una vez se ha confirmado el pago por parte del cliente.
Los envíos pueden tardar entre 24h y 48horas (dias laborables) en llegar a su destino en el caso de España. MAGNOLIAS JEWELS no se responsabiliza de las posibles demoras causadas por los servicios de mensajería.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Escribenos siempre que tengas cualquier duda. Te contestaremos el mismo día si podemos o te llamaremos! Aquí te dejo nuestra dirección de correo info@magnoliasjewels.com.
Te dejamos nuestra página de contacto.
DEVOLUCIONES
¿Que debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros. Trataremos de resolverlo en el menor plazo posible.
¿Que debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
Revisamos todos los productos antes de enviarlos, si por algún motivo llegase defectuoso, ponte en contacto con nosotros. Trataremos de resolverlo en el menor plazo posible.
Me he equivocado con mi talla, ¿Puedo devolverlo?
Si no te va bien la talla puedes devolver el articulo sin ningún tipo de problema! Consulta como realizar las devoluciones aquí.
No me gusta… ¿Puedo devolverlo?
Por supuesto!! Si el producto no te gusta, envíanos un correo a info@magnoliasjewels.com y gestionaremos este proceso. Envíanos el paquete por correo postal y cuando lo recibamos, te devolveremos el importe del mismo por transferencia bancaria.
TALLAS
Puedes consultar las tallas siguiendo este enlace.
CUIDADO DE LAS JOYAS
Te recomendamos guardar las joyas individualmente en bolsitas o cajas para que no se piquen ni se rallen con otras joyas sueltas.
¿Como puedo conservar mis joyas?
Puedes limpiar las joyas de plata y oro con un jabón neutro y aclararlo con abundante agua tibia. Sécalas después con un paño suave.
En los pendientes, pulseras, collares y anillos bañados en oro, también es frecuente su desgaste de color. Estos necesitaran de nuevo un baño periódico para que recuperen el aspecto original.